Todas las lecciones › Nivel 2: Mensajes, compras y pagos

Números falsos de atención al cliente

Los estafadores publican números de atención falsos en Google, Facebook y webs falsas.
Toma el número de atención solo de la app oficial, del reverso de tu tarjeta o de tus documentos.
La atención al cliente de verdad nunca te pide instalar una app ni decir tu código o PIN.

Recuerda¿Número de atención? Solo de la app oficial o de la tarjeta.

Ejemplo del test

Tu tarjeta del banco no funciona. ¿A qué número debes llamar para pedir ayuda?

Al primer número que sale en Google
Al número del reverso de tu tarjeta o de la app oficial del banco
A un número que alguien puso en un comentario de Facebook

Respuesta: Al número del reverso de tu tarjeta o de la app oficial del banco. Los estafadores publican números falsos en Google y redes sociales. El número de tu tarjeta o de la app del banco es el real.

«Para recibir su reembolso, instale la app RustDesk y comparta su pantalla conmigo.»

Respuesta: Estafa. La atención al cliente real nunca pide instalar una app para compartir pantalla. Con ella pueden verte escribir tu PIN.