أرقام خدمة عملاء مزيفة

بطاقتك البنكية لا تعمل. بأي رقم يجب أن تتصل لطلب المساعدة؟

• أول رقم يظهر في Google
• الرقم على ظهر بطاقتك أو في تطبيق البنك الرسمي
• رقم كتبه أحدهم في تعليق على Facebook

الإجابة: الرقم على ظهر بطاقتك أو في تطبيق البنك الرسمي. ينشر المحتالون أرقامًا مزيفة على Google ووسائل التواصل. الرقم على بطاقتك أو في تطبيق البنك نفسه هو الحقيقي.

«لكي تستلم المبلغ المسترد، ثبّت تطبيق RustDesk وشارك شاشتك معي.»

الإجابة: احتيال. خدمة العملاء الحقيقية لا تطلب أبدًا تثبيت تطبيق لمشاركة الشاشة. به يستطيعون رؤيتك وأنت تكتب رقمك السري.